WinSpirit Segítségnyújtás és Védelem — Játékosvédelmi Eszközeink
Számunkra a szerencsejáték kizárólag szórakozás, nem pedig pénzkereseti lehetőség. Ezen az oldalon azokat az eszközöket mutatjuk be, amelyekkel a játékot a saját keretei között tarthatja: a limiteket, a szüneteket és a végleges kizárást. Közöljük azt is, hová fordulhat segítségért, ha úgy érzi, a játék kicsúszott az irányítása alól.
A felelős működés a platformunk egyik alapja. A kezdőlap általános képet ad a szolgáltatásról, itt viszont kizárólag a játékosok védelmével foglalkozunk. Az eszközök a profilban érhetők el, használatukhoz nincs szükség külön kérelemre vagy hosszú eljárásra. A WinSpirit felelős játék eszközei a regisztrációtól kezdve elérhetők, így már az első befizetés előtt beállíthatja a kereteit.
A felelősségteljes szerencsejáték alapelvei nálunk
A felelős játék alapja, hogy tudatosan, előre meghatározott keretek között játsszon. Nálunk ez néhány egyszerű szabályt jelent, amelyeket minden felhasználónak ajánlunk. A WinSpirit felelős játék programja ezekre épül, és a szórakozást tartja szem előtt.
- Csak olyan összeggel játsszon, amelynek elvesztése nem érinti a megélhetését.
- Soha ne próbálja a veszteségeit visszanyerni újabb és újabb befizetésekkel.
- Játék közben tartson szüneteket, és figyelje az eltöltött időt.
- Ne játsszon fáradtan, stresszes vagy kedvezőtlen érzelmi állapotban.
Az irányadó keretet érdemes előre megtervezni. Egy 50 000 Ft-os egyenleg esetén a 20%-os veszteségi határ 10 000 Ft, ennél a pontnál célszerű szünetet tartani. A nyereségi célt is ki lehet jelölni: +40% esetén 20 000 Ft haszon után érdemes befejezni. Ezek csak szemléltető példák, nem ajánlások, a saját határait mindenkinek magának kell meghatároznia. Célunk, hogy a szórakozás ne váljon teherré, és ebben mi, a WinSpirit csapata partnerei szeretnénk lenni.
A játékosvédelem fontos szempont a WinSpirit felelős játék gyakorlatában. A kiskorúak védelme érdekében a regisztráció és a részvétel kizárólag 18 éven felüli személyeknek engedélyezett. A WinSpirit 18+ segítség azoknak is szól, akik egy fiatal hozzátartozójuk miatt aggódnak, és szeretnének tájékozódni a lehetőségekről.
Önkorlátozó eszközök: Befizetési és tétlimitek
Az első védelmi eszköz a limit. A profilban beállíthatja, mennyit fizethet be, mennyit veszíthet, és mennyi ideig játszhat egy munkamenet során. Ezek a határok a megadott érték elérésekor érvényesülnek, így nem kell kizárólag az önfegyelemre hagyatkoznia.
| Eszköz | Mit szabályoz |
|---|---|
| Befizetési limit | a napi, heti vagy havi befizethető összeg |
| Veszteségi és tétkorlát | a felhasználható veszteség és a tét nagysága |
| Munkamenet-időkorlát | figyelmeztetés vagy kijelentkeztetés megadott játékidő után |
A limitek beállításához elég a profil megfelelő menüpontját megnyitni, az új értékek pedig a mentés után lépnek érvénybe. A WinSpirit játékosvédelem HU szempontjából fontos, hogy a határokat mindig az aktuális helyzetéhez igazítsa. Ha a költségvetése változik, a limitet is érdemes felülvizsgálni.
A szabályokat részletesen az általános szerződési feltételek tartalmazzák, a személyes adatok kezelését pedig az adatvédelmi nyilatkozat írja le. A WinSpirit játékosvédelem HU eszközei a fiókra vonatkoznak, bármelyik készülékről lép be, ezért mobilon és számítógépen is azonosak.
Pihenőidő (Cool-off) és Önkizárás (Self-Exclusion)
Ha a limitek már nem elegendők, két erősebb eszköz áll rendelkezésre. Az egyik az átmeneti szünet, a másik a végleges önkizárás. A kettő között alapvető különbség, hogy az egyik visszafordítható, a másik nem, ezért a választás előtt érdemes alaposan átgondolni.
- Átmeneti szünet (Cool-off): 24 óra, 7 nap, 30 nap vagy 90 nap közül választhat. A számla ez idő alatt zárolt, marketingüzenetet nem küldünk. A határidő lejártával a hozzáférés automatikusan helyreáll.
- Végleges önkizárás: a megadott időszak alatt vagy véglegesen visszavonhatatlan és feloldhatatlan. Az ügyfélszolgálat sem aktiválhatja újra a fiókot korábban.
A WinSpirit önkizárás szándékosan kemény eszköz: célja, hogy az impulzív visszatérést megakadályozza. Aki a döntés előtt bizonytalan, először próbálja ki a rövidebb szünetet. A WinSpirit ügyfélszolgálata a megadott időszak alatt sem tudja feloldani a kizárást, ezért csak akkor válassza, ha biztos benne.
A szünet időtartama alatt a számla zárolt, vagyis játékra nem használható. A WinSpirit önkizárás és a cool-off egyaránt a profilban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül is kérhető. Az önkizárás hatályát az Ön döntése határozza meg, ezért a kérés előtt gondolja végig a hosszabb távú következményeket.
Önértékelő kérdések a játékszokásokról
A játékszokások felmérésében öt egyszerű kérdés segít. Nem diagnózist adnak, hanem arra figyelmeztetnek, ha érdemes megállni és átgondolni a helyzetet. Őszintén válaszoljon, mert a válaszok csak Önre tartoznak. Mi, a WinSpirit csapata nem kérjük el az eredményt, a kérdések kizárólag az Ön saját tájékozódását szolgálják.
- Gyakran költ többet, mint amit eredetileg eltervezett?
- Játszik azért, hogy a korábbi veszteségeit visszanyerje?
- Háttérbe szorulnak a munkája vagy a családja a játék miatt?
- Elrejti a játékidejét vagy a költéseit a környezete elől?
- Feszültté válik, ha nem tud játszani?
Ha akár egy kérdésre is igennel válaszol, érdemes szünetet tartani, és megfontolni a limitek szigorítását. Ha több kérdésre is igen a válasz, kérjen segítséget a következő pontban felsorolt szervezetektől.
Független szakmai segítségnyújtás és segélyszervezetek
Aki úgy érzi, hogy a játék problémát okoz, nincs egyedül, és nem kell magában megoldania. Magyarországon és nemzetközi szinten is működnek szervezetek, amelyek ingyenesen segítenek. A WinSpirit játékosvédelem HU részeként a segítségkérést is megkönnyítjük, ezért az elérhetőségeket itt közöljük. A WinSpirit 18+ segítség részeként az alábbi szervezeteket ajánljuk.
- ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon: 06 1 411 6778. Ingyenesen és névtelenül hívható hétköznapokon 15:00 és 19:00 között.
- Magyar Vöröskereszt Lelkisegély: krízishelyzet esetén hívható országos szolgálat.
- Gamblers Anonymous, GamCare és Gambling Therapy: nemzetközi szervezetek, a Gambling Therapy többnyelvű online csevegést is kínál.
Mi, a WinSpirit csapata támogatjuk a segítségkérést, és a fiók szüneteltetésében vagy lezárásában is közreműködünk. A kapcsolatfelvétel bizalmas, és nem jár semmilyen hátránnyal. Ha nem biztos abban, hogy melyik szervezet a megfelelő, kezdje az ELTE segélytelefonnal, ahol a hívás ingyenes és névtelen.
GYIK a felelős játékról
A WinSpirit felelős játék eszközeivel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre az alábbiakban válaszolunk, a limitekről, a szünetekről és a segítségkérésről.
A WinSpirit profiljában, a játékosvédelmi eszközök között. Beállítható a napi, heti és havi befizetési limit, a veszteségi és tétkorlát, valamint a munkamenet-időkorlát.
A szünet 24 óra, 7, 30 vagy 90 napra szól, és lejártával a hozzáférés helyreáll. A WinSpirit önkizárás visszavonhatatlan, az ügyfélszolgálat sem tudja korábban feloldani, ezért a döntés előtt érdemes szakmai tanácsot is kérni.
Hívhatja az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefont a 06 1 411 6778 számon, hétköznapokon 15:00 és 19:00 között. Krízishelyzetben a Magyar Vöröskereszt Lelkisegély is elérhető.